Kariya11 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি Kariya11 প্ল্যাটফর্ম (https://kariya11.click) ও এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Kariya11 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও লটারি পরিষেবা পরিচালনা করে।

আমরা বিশ্বাস করি ব্যক্তিগত তথ্যের মালিক সদস্য নিজে। Kariya11-এর কাজ শুধু সেই তথ্য নিরাপদ রাখা এবং যে উদ্দেশ্যে দেওয়া হয়েছে শুধু সেই কাজে ব্যবহার করা। এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন তাদের তথ্য নিয়ে আমরা কী করি – আর কী করি না।

Kariya11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে সদস্যদের SMS বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

Kariya11 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্যগুলো তিনটি উৎস থেকে আসে:

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি ও সেলফি ছবি।
• পেমেন্টের সময়: বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর (পুরো ব্যাংক তথ্য নয়)।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: যা জানাতে চান।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত, সঠিক GPS নয়)।
• কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন – এই ধরনের ব্রাউজিং তথ্য।
• লগইন সময়, সেশন তথ্য ও কুকি ডেটা।

তৃতীয় পক্ষ থেকে আসা তথ্য:

• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• KYC যাচাই পরিষেবা থেকে পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

Kariya11 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে বিষয়টা একটু পরিষ্কারভাবে বলা আছে:

Kariya11 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপন পাঠাবে না। নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি না দিলে আপনি শুধু গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা পাবেন।

Kariya11 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং অকারণে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক পরিষেবা – শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে লাইসেন্সধারী তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয়। তারা তথ্য সংরক্ষণ করে না।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে নিরাপত্তা পার্টনারের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে বাধ্য থাকা যেতে পারে।
• ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: ডেটা সংরক্ষণের জন্য আন্তর্জাতিক মানের ক্লাউড সার্ভার ব্যবহার করা হয়। এই সার্ভারগুলো GDPR মেনে চলে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া Kariya11 অন্য কোনো পক্ষকে আপনার তথ্য দেয় না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা গবেষণা প্রতিষ্ঠানে কখনো আপনার তথ্য যায় না।

Kariya11-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। এটা শুধু একটা পাসওয়ার্ড ব্যবস্থার চেয়ে অনেক বেশি গভীর।

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে Kariya11-এর সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে আটকাতে পারে না।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সব ব্যক্তিগত তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে। ডেটাবেসে সরাসরি প্রবেশ পেলেও পাঠযোগ্য নয়।
• Two-Factor Authentication (2FA): সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করতে পারেন। এটা চালু থাকলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না।
• সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: Kariya11-এর নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক কোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বছরে কমপক্ষে দুবার বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা Kariya11-এর পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: Kariya11-এর প্রতিটি কর্মী গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ পেয়েছেন। অপ্রয়োজনে সদস্যের তথ্য দেখার সুযোগ সীমিত।

তবুও ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে Kariya11 যত দ্রুত সম্ভব সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

Kariya11 কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করতে। কুকি মানে ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

Kariya11-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@kariya11.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। Kariya11 ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

Kariya11 প্রয়োজনের বেশি তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি আছে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক নিয়ন্ত্রক কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে আইনি বাধ্যবাধকতা আছে।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধান হওয়ার পর ২ বছর পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর। এরপর বেনামীকরণ করা হয়।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

Kariya11 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, সেটা জানার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@kariya11.click (বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ সক্রিয়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, তথ্য অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে

Kariya11 প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার অধিকার প্রয়োগে কোনো বাধা দেওয়া হবে না এবং এর কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো নেতিবাচক প্রভাব পড়বে না।